如何理解和拥抱本届夏季达沃斯论坛的主题──在第四次工业革命中打造创新型社会？乐信CEO肖文杰从消费金融领域，给出了生动的诠释。
昨天，在天津梅江会展中心，肖文杰一直是媒体追逐的目标。作为知名金融科技企业的老总，他素以见解独到、作风稳健闻名于江湖。眼下，“金融科技行业已进入‘中场战事’，在行业竞争日益激烈、监管政策日趋完善的当下，只有以创新技术为金融机构和用户创造价值，才能最终胜出。”肖文杰对记者说。
事实上，乐信也是最早“在缺少参照物的情况下”，将人工智能应用于消费金融获客、风控、资产匹配等全链条的金融科技公司之一。都知道，在技术研发上，乐信特别舍得下本。成立五年来，其每年在金融科技研发上的投入，占到了运营支出的三分之一，且逐年加大。2017年，乐信的研发投入达到2.35亿元。2018年上半年，这一投入达1.46亿元，同比去年增长45%。
研发上的投入，收到的效果立竿见影。在消费金融业务最核心的风控环节，乐信自主研发的“鹰眼”引擎，根据超过7500个风控模型数据变量，对用户的还款能力、还款意愿、稳定性等作出评估，并自动完成即时预警、拦截以及分析部署等功能。目前，该引擎可以日均处理百万笔订单，做到98%的订单零人工干预，秒级反馈结果，“今年的目标要取代人工，全部由系统化决策”，肖文杰自豪地说：“我们的人工智能还能够在100万客户中，精准地将5‰以下的坏账挑出来，准确度达到99%”。
对于大数据，肖文杰有形象的比喻。他说，“数据不是在我们手里，数据是分散在很多地方的，就看你的算法、你的模型，你如何去应用它”。那么，在金融领域，AI和数据之间是啥关系呢？他回答：“数据好比是你炒菜的原料，你有好的菜谱，才能炒出好吃的菜。什么是好的菜谱？就是我们现在这一套AI和人工智能的算法、模型，我们能很好地把这些数据应用到极致。有的人把数据给他，他也不知道怎么用。”
肖文杰对于人工智能所服务的消费金融市场，则是坚定的看多派。他说，中国这个市场还远远没有被开发出来，未来十年的增长可能都看不到天花板。